এটিএম কার্ড আটকে গেলে কিছু করণীয় জেনে নিন

আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় এটিএম কার্ড একটা সাধারণ বিষয় । এখন যারা ব্যাংকে লেনদেন করেন তাদের সকলের প্রায় এটিএম কার্ড আছে । তাই ব্যবহারের সময় এটিএম কার্ড আটকে গেলে আমাদের কিছু করণীয় থাকে । সেগুলো যথাযথভাবে পালন করলে আমাদের অ্যাকাউন্টের কোনো প্রকার ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে না ।

এটিএম কার্ড আটকে যাওয়ার কারণ

আমাদের ব্যবহারের কার্ডগুলো অটোমেটিকভাবে মেশিনে আটকে যায় না । কিছু কারণে মেশিনে আটকে যায়। কারণগুলো জেনে নেওয়া যাক ।

মেয়াদ উত্তীর্ণ কার্ড ব্যবহার

প্রত্যেকেটি কার্ডের একটা নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে । কার্ডগুলো দেখা যায় তারা ২ বছর থেকে ৪ বছর পর্যন্ত মেয়াদ দিয়ে থাকে । কিছু কার্ডে আরও কম মেয়াদ দিয়ে থাকে । তাই দেখা যায় কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও আমরা কার্ড ব্যবহার করতে গেলে এটিএম মেশিনে আটকে যায় ।

নষ্ট কার্ড

কার্ডগুলো আমাদের পরিবহন যোগ্য হওয়ার কারণে যেখানে সেখানে নিয়ে যেতে পারি । প্যান্টের পকেট বা মানি ব্যাগে আমরা রেখে থাকি । মানি ব্যাগে রাখার কারণে কার্ড নষ্ট হয়ে যেতে পারে । এই সকল কার্ড এটিএম মেশিনে দিলে কার্ড আটকে দেয় ।

অন্য ব্যাংকের মেশিনে ব্যবহার

দেশের প্রায় সকল ব্যাংক এটিএম কার্ড দিয়ে থাকে । এক ব্যাংকের কার্ড দিয়ে অন্য ব্যাংকের মেশিন থেকে টাকা তোলা যায় । তাই দেখা যায় নিজের ব্যাংকের মেশিন থেকে অন্য ব্যাংকের মেশিনে টাকা তোলার কারণে এমন হয়ে থাকে । নিজের ব্যাংকের মেশিনে insert হতে দেরি হলে কার্ড আটকে যেতে পারে ।

কার্ড ভেঙ্গে গেলে

সব সময় আমাদের কাছে কার্ড থাকে । কোনো চাপের কারণে কার্ডের ফেটে যেতে পারে বা ভেঙ্গে যেতে পারে । না দেখে এই সকল কার্ড মেশিনে প্রবেশ করানোর সাথে সাথে আটকে যায় ।

সার্ভারজনিত সমস্যা

এই সকল মেশিনগুলো সব সময় ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকে । সার্ভারের সাথে যথাযথ কাজ না হলে কার্ড আটকে যেতে পারে । সার্ভারের সাধারণ গতির থেকে কম হলে এই কাজ হয়ে থাকে ।

পিন ভুল দেওয়া

অনেকে দেখা যায় তাড়হুড়া করে এটিএম বুথে গিয়ে পিন নম্বর প্রদান করে । তাড়াতাড়ি করার কারণে ভুল পিন নম্বর তিন বার দেওয়া হলে কার্ড আটকে যাবে । আমার একবার এই কারণে বুথে এটিএম কার্ড আটকে গিয়েছিল।

এটিএম কার্ড আটকে গেলে কিছু করণীয়

এটিএম কার্ড আটকে গেলে ভয় না পাওয়া

বুথে বিভিন্ন কারণে এটিএম কার্ড আটকে গেলে ভয় না পাওয়া । ভয় না পেয়ে মাথা ঠান্ডা রেখে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে রাখার চেষ্টা করা ।

অপেক্ষা করা

দেখা যায় সার্ভারজনীত কারণে অনেক সময় কার্ড বের হতে একটু সময় নিয়ে থাকে । তাই কার্ডের জন্য অপেক্ষা করা । তার পর যদি কার্ড না বের হয় তাহলে লেনদেন ক্যানসেল করা ।

এটিএম কার্ড আটকে গেলে স্থানীয় ব্রাঞ্চে জানানো

যে বুথে টাকা তুলবেন সেখানে কোনো ব্রাঞ্চ ও অফিস টাইম থাকলে সেখানে জানানো । জানানোর সাথে সাথে তারা লিখে রাখবে । আর যদি ব্রাঞ্চ না থেকে শুধু বুথ থাকে তাহলে নিরাপত্তা কর্মীর জানানো । তারা কার্ডের সকল তথ্য লিখে রাখবে ।

এছাড়া অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ রাখার জন্য কার্ডের লেনদেন বন্ধ করে দেওয়া । IBBL এর কার্ড হলে হেল্প লাইন নম্বর ১৬২৫৯ বা ০৯৬১১০১৬২৫৯ কল করে লেনদেন বন্ধ করতে পারেন ।

পরবর্তী কাজ

যদি নিজের অ্যাকাউন্ট করা ব্যাংকের বুথে আটকা পড়ে তাহল অল্প কিছু দিনের মধ্যে পেয়ে যাবেন । আর অন্যে ব্যাংকের বুথে আটকা পড়লে একটু বেশি সময় লাগতে পারে । তবে একবার আটকা পড়লে আবার নতুন করে পিন সেট আপ করতে হবে । তারপর কার্ড চালু হবে । এটিএম কার্ড আটকে গেলে এই পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন ।

আরও পড়ুনঃ ই-সিম কি? eSIM ব্যবহারের সুবিধাসমূহ জেনে নিন